어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 정황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 4일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2019년보다 36% 급상승했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 24% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특히 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(40%), 60대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(71%)이 가장 높고 20대(64%)가 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 30대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 롯데모바일상품권 결제 크기는 2030년에 지난해 예비해 20대에서 169% 늘었고, 70대에서도 141% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 185%, 60대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 90대 이상의 결제 돈 증가율이 142%로 가장 높았다. 직후를 이어 60대(126%), 50대(105%), 80대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 20대(99%)와 60대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 70대는 결제비용 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자금 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 20대(101%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 50대(60%), 30대(79%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 70대에선 4위(2016년)에서 5위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 30%, 70대에선 80% 상승했다.